{"id":647,"date":"2026-06-11T17:34:02","date_gmt":"2026-06-11T17:34:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kasvukallio.fi\/?p=647"},"modified":"2026-06-11T17:34:03","modified_gmt":"2026-06-11T17:34:03","slug":"kohtaamisen-merkitys-organisaatiossa-nain-parannat-ilmapiiria-ja-johtamista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kasvukallio.fi\/index.php\/2026\/06\/11\/kohtaamisen-merkitys-organisaatiossa-nain-parannat-ilmapiiria-ja-johtamista\/","title":{"rendered":"Kohtaamisen merkitys organisaatiossa \u2013 n\u00e4in parannat ilmapiiri\u00e4 ja johtamista"},"content":{"rendered":"\n

\u201dMiten ty\u00f6paikalla kohdataan?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kohtaamisia ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 on tutkittu paljon, ja teoriapohjaa l\u00f6ytyy runsaasti. T\u00e4ss\u00e4 kirjoituksessa tarkastelen aihetta k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n n\u00e4k\u00f6kulmasta: mit\u00e4 tapahtuu arjen kohtaamisissa ja miten ne vaikuttavat organisaatiokulttuuriin, ty\u00f6ilmapiiriin ja johtamiseen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Mit\u00e4 ovat kohtaamiset ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4?<\/h2>\n\n\n\n

Ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4mme koostuvat useista erilaisista kohtaamisista. Esimerkiksi:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • ty\u00f6ntekij\u00e4 kohtaa kollegan<\/li>\n\n\n\n
  • ty\u00f6ntekij\u00e4 kohtaa esihenkil\u00f6n<\/li>\n\n\n\n
  • esihenkil\u00f6 kohtaa ty\u00f6ntekij\u00e4n<\/li>\n\n\n\n
  • esihenkil\u00f6 kohtaa toisen esihenkil\u00f6n<\/li>\n\n\n\n
  • johto kohtaa johtoa<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Jokainen n\u00e4ist\u00e4 tilanteista sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 jonkinlaisen odotuksen ja tunnetason latauksen \u2013 usein tiedostamatta. Lis\u00e4ksi odotukset kohtaamiselle eri rooleissa ovat hyvin erilaiset. N\u00e4ill\u00e4 kohtaamisilla voi olla my\u00f6s sivustaseuraajia ja vaikutus ulottuu heihinkin.<\/p>\n\n\n\n

    \ud83d\udc49 Juuri n\u00e4iss\u00e4 hetkiss\u00e4 rakentuu organisaation ilmapiiri ja vuorovaikutuskulttuuri<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Kohtaamisen laatu vaikuttaa suoraan ty\u00f6hyvinvointiin<\/h2>\n\n\n\n

    Mietit\u00e4\u00e4n konkreettisia tilanteita arjesta.<\/p>\n\n\n\n

    Mit\u00e4 tapahtuu, jos kohtaamisessa:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • toinen ei reagoi tai kulkee ajatuksissaan ohi?<\/li>\n\n\n\n
    • tervehdys on negatiivinen tai v\u00e4linpit\u00e4m\u00e4t\u00f6n?<\/li>\n\n\n\n
    • kohtaaminen on iloinen ja l\u00e4sn\u00e4oleva?<\/li>\n\n\n\n
    • annetaan positiivista palautetta?<\/li>\n\n\n\n
    • annetaan rakentavaa, kehitt\u00e4v\u00e4\u00e4 palautetta?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      N\u00e4ill\u00e4 pienilt\u00e4 tuntuvilla asioilla on suuri vaikutus. Joskus vaikutus on liev\u00e4, joskus kohtaaminen j\u00e4\u00e4 py\u00f6rim\u00e4\u00e4n ajatuksiin pitk\u00e4ksi aikaa.<\/p>\n\n\n\n

      \u2714 Kohtaamiset vaikuttavat:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4n sujuvuuteen<\/li>\n\n\n\n
      • seuraavaan asiakaskohtaamiseen<\/li>\n\n\n\n
      • tiimin ilmapiiriin<\/li>\n\n\n\n
      • henkil\u00f6n fiilikseen ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4n j\u00e4lkeen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        \ud83d\udc49 Toisin sanoen: kohtaamiset vaikuttavat suoraan tuottavuuteen, asiakaskokemukseen ja ihmisten el\u00e4m\u00e4\u00e4n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        Esihenkil\u00f6ty\u00f6 ja kohtaamiset<\/h1>\n\n\n\n

        Esihenkil\u00f6iden keskin\u00e4inen vuorovaikutus<\/h2>\n\n\n\n

        Miten ty\u00f6ntekij\u00f6ist\u00e4 puhutaan, kun he eiv\u00e4t ole paikalla?<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Uskotaanko hyv\u00e4\u00e4 vai tehd\u00e4\u00e4nk\u00f6 oletuksia?<\/li>\n\n\n\n
        • Tarkistetaanko faktat vai arvellaanko?<\/li>\n\n\n\n
        • Huomioidaanko kuormitus ja inhimilliset rajat?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          \ud83d\udc49 Esihenkil\u00f6iden keskustelukulttuuri m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 koko organisaation suunnan.<\/p>\n\n\n\n

          \n\n\n\n

          Ty\u00f6ntekij\u00f6iden keskin\u00e4iset kohtaamiset<\/h2>\n\n\n\n
            \n
          • Puhutaanko johdon toiminnasta negatiivisesti ilman, ett\u00e4 asioita nostetaan esiin oikeissa paikoissa?<\/li>\n\n\n\n
          • Miten kiire tai virheet selitet\u00e4\u00e4n \u2013 syytet\u00e4\u00e4nk\u00f6 muita vai tarkastellaanko my\u00f6s omaa toimintaa?<\/li>\n\n\n\n
          • Miten asiakkaista puhutaan \u2013 objektiivisesti vai tunnetasolla?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            \ud83d\udc49 T\u00e4m\u00e4 vaikuttaa suoraan tiimity\u00f6n toimivuuteen ja asiakaskokemukseen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

            \n\n\n\n

            Esihenkil\u00f6n ja ty\u00f6ntekij\u00e4n kohtaaminen<\/h2>\n\n\n\n

            Onko kohtaaminen:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • ohimenev\u00e4 ja pintapuolinen?
              \u201cMiten menee?\u201d \u2013 \u201cHyvin.\u201d<\/em><\/li>\n\n\n\n
            • vai aidosti keskusteleva?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Hyv\u00e4ss\u00e4 johtamisessa kohtaamiseen kuuluu kysymyksi\u00e4 kuten:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • Mit\u00e4 mielt\u00e4 olet edellisest\u00e4 palaverista?<\/li>\n\n\n\n
              • Milt\u00e4 viimeaikaiset muutokset ovat tuntuneet?<\/li>\n\n\n\n
              • Kohtaatko ty\u00f6ss\u00e4si haasteita, jotka voisi poistaa?<\/li>\n\n\n\n
              • Pystymmek\u00f6 mielest\u00e4si parantamaan asiakaskokemusta?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                \ud83d\udc49 Laadukas vuorovaikutus on yksi tehokkaimmista johtamisen ty\u00f6kaluista.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                \n\n\n\n

                Kohtaamisista keskustelu ja fasilitointi kannattaa.<\/h2>\n\n\n\n

                Kohtaamiset ovat arjen pieni\u00e4 hetki\u00e4, mutta niiden vaikutus on liiketoiminnan n\u00e4k\u00f6kulmasta suuri.<\/p>\n\n\n\n

                Strategiassa on viisasta huomioida my\u00f6s t\u00e4m\u00e4n merkitys. Ei ole kysymys pehmoilusta ja ajanhukasta, vaan ne vaikuttavat suoraan:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • henkil\u00f6st\u00f6n sitoutumiseen<\/li>\n\n\n\n
                • ty\u00f6hyvinvointiin<\/li>\n\n\n\n
                • tuottavuuteen<\/li>\n\n\n\n
                • vaihtuvuuteen<\/li>\n\n\n\n
                • asiakaskokemukseen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  \ud83d\udc49 Organisaatio, joka tietoisesti kehitt\u00e4\u00e4 kohtaamiskulttuuriaan, rakentaa kest\u00e4v\u00e4\u00e4 kilpailuetua.<\/p>\n\n\n\n

                  \n\n\n\n

                  Luottamus syntyy my\u00f6s puhumatta j\u00e4tt\u00e4misest\u00e4<\/h2>\n\n\n\n

                  Yksi t\u00e4rke\u00e4 esimerkki ja peruss\u00e4\u00e4nt\u00f6 organisaatioissa:<\/p>\n\n\n\n

                  Poissaolo on vain poissaolo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  Ei puhuta sairauslomista tai muista syist\u00e4 \u2013 ellei henkil\u00f6 itse halua asiaa avata.<\/p>\n\n\n\n

                  Joskus meit\u00e4 ihmisi\u00e4 el\u00e4m\u00e4 haastaa ja voimat voivat olla v\u00e4hiss\u00e4.<\/strong> Toista ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 t\u00e4ll\u00f6in \u201djaksa kohdata\u201d. T\u00e4st\u00e4 on hyv\u00e4 kertoa muille. Toivetta on kaikkien helppo kunnioittaa, jos organisaatiossa vallitsee psykologinen turvallisuus.<\/p>\n\n\n\n

                  \ud83d\udc49 T\u00e4m\u00e4 on osa luottamuksen ja kunnioituksen kulttuuria<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                  \n\n\n\n

                  Lopuksi<\/h2>\n\n\n\n

                  Kes\u00e4lomat ovat alkaneet tai alkamassa.<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • Pyritk\u00f6 tapaamaan tiimil\u00e4isen viel\u00e4 ennen lomaa ja toivottamaan h\u00e4nelle rentouttavaa heng\u00e4hdyshetke\u00e4?\n
                      \n
                    • Kerrotko odottavasi hetke\u00e4, kun j\u00e4lleen taas tavataan?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                        \n
                      • Miten kohtaat lomalta palaavan?\n
                          \n
                        • Pys\u00e4hdytk\u00f6 tervehtim\u00e4\u00e4n ja kysym\u00e4\u00e4n lomakuulumiset?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                          Pienet muutokset kohtaamisissa voivat muuttaa koko organisaation suunnan.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                          \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                          Mit\u00e4 kohtaamisia syntyy ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 ja miten ne vaikuttavat organisaatioihin? <\/p>\n

                          Pys\u00e4hdy kanssani miettim\u00e4\u00e4n konkreettisia arjen tilanteita ja nauttimaan paremmista kohtaamisista.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":722,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[39,37,35,38,34,36],"class_list":["post-647","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-yrityksen-arki","tag-kehittava-palaute","tag-keskustelukulttuuri","tag-kohtaaminen","tag-kohtaaminen-tyoelamassa","tag-tyoilmapiiri","tag-tyontekijan-kohtaaminen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kasvukallio.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/647","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kasvukallio.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kasvukallio.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kasvukallio.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kasvukallio.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=647"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.kasvukallio.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/647\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":723,"href":"https:\/\/www.kasvukallio.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/647\/revisions\/723"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kasvukallio.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/722"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kasvukallio.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=647"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kasvukallio.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=647"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kasvukallio.fi\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=647"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}